產品品質及保存

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保健食品該如何保存? 

溫度和濕度都可能造成保健食品的活性成分失去功效。保存時請盡量密封開口,存放於乾燥陰涼處,避免放置於高溫以及濕度高的地方,避免日光直射。


保健食品可以存放冰箱內嗎?

除非特別標示,否則無論是否開封都請避免存放於冰箱內,反覆進出冰箱會導致產品受潮,且內外溫差變化更容易使產品變質。


保存期限到什麼時候為止?  開封後多久要吃完?

保存期限是指[未開封]的狀態,因商品不同而有所差異。保存期限標示於商品外包裝。

開封後請依照標示之食用方式盡速吃完,若開封後3至6個月內未使用完畢,產品容易變質或潮解,為確保您的健康,過期食品或藥品建議不要再使用。

除非特別標示,否則無論是否開封都請避免存放於冰箱內,反覆進出冰箱會導致產品受潮,且內外溫差變化更容易使產品變質。


保健食品服用需知

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▶保健食品如何服用更能有效吸收?

食物營養的吸收效果會隨著每個人身體狀況、飲食和生活習慣而略有差異,為了達到保健品的最佳補給效果,建議依照每項產品的建議用量,保持每日固定的食用習慣。

#飲用後多喝水,有助於平衡產品攝取後在血液中的濃度,幫助產品更有效吸收及作用。


保健食品要吃多久才有用?

保健食品不是藥品,主要是以營養補充及身體保養,需循序漸進。須依照包裝上的使用方式,[定時定量]連續至少3個月以上的時間,身體達到一定循環週期才更有感。 而且,每個人體質不同,身體吸收及代謝調理反應時程也會有所不同。為維持健康機能及調理體質建議長期持續使用。 

#若是急症或病理需求,請先諮詢醫生處方。


▶每日的建議攝取量為多少? 是否可增加或減少用量?

請依各項產品標示劑量、食用方式使用。維持適當的用量,[持之以恆]對健康才有幫助,過量或不足的攝取恐無助益。若有調整攝取量的特別需求,請先諮詢專業人事。


保健食品可以搭配咖啡、茶、牛奶等飲料服用嗎?

建議搭配溫水或涼開水服用,若部分成分味道較重,可搭配果汁或牛奶,但不要配刺激性的酒水、茶或咖啡使用,以免影響吸收。


▶ 多種保健食品可以搭配一起服用嗎?

原物料配方皆標示於各項產品及商品網頁,請先確認後再服用。


▶ 現在正在服藥,可以同時服用保健食品嗎?

正在接受治療或服藥者,使用前請先諮詢專業人事相關注意事項。


▶ 開始服用後,感覺身體不適。

服用後如感到不適,請停止使用,並諮詢專業人事。

保健食品與一般食品一樣可能會發生過敏反應,視個人體質而異,有時可能會有發癢、起疹子或腸胃不適等情況。


▶ 有會過敏的食物可否安心服用?

原物料配方皆標示於各項產品及商品網頁,請先確認後再服用。


▶ 適合懷孕期間或正在哺乳的婦女服用嗎?

懷孕期間及哺乳的婦女身體感受與體質可能有所變化,請先確實了解每項產品配方,並諮詢過專業人事後再使用。


▶ 適合16歲以下孩童.青少年服用嗎?

成長期的孩童及青少年身體代謝速度及生長所需能量與成年人不同,建議以均衡的飲食生活為基礎。若產品適合孩童或青少年成長補給,將於產品中說明,並標示建議使用的劑量。


▶ 素食者也可以服用嗎?

我們有許多適合素食者的項目,原物料配方皆標示於各項產品及商品網頁,歡迎安心選用。


客服管道


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▶配送方式

我們提供FB粉絲團、LINE 、Email官方公眾號三種客服管道。



客服時間:我們會盡量在收到訊息24小時內回覆您的訊息

客服人員非隨時都在電腦前,敬請耐心等候;第一時間看到問題將盡快協助您處理


交易安全


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▶防止資料外洩?

本商店網站採用128位元SSL加密,是目前業界的高級加密方式,能有效的防範資料外洩的可能性。


▶在網路商店輸入信用卡資料是否安全?

本商店採用的128位元SSL加密是目前所有銀行針對線上信用卡刷卡所採用的最高等級的加密方式,能有效保障信用卡刷卡的安全


▶好禾Howherb對訂單保留之權益

好禾Howherb保留接受訂單與否的權利。 若遇到商品缺貨的狀況,將優先出貨給預先支付款項的消費者,其次則是選擇貨到付款的消費者


其他購買相關問題


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▶統一發票開立

  • 所有訂單皆會開立電子統一發票,若需統一編號或手機載具請在下單時進行備註。

  • 已付款訂單在寄出商品當天自動開立發票。

  • 貨到付款訂單則會在金流確認收款後自動開立。

  • 電子發票將會寄到訂單所填寫的Email,若遲遲未收到發票,可聯繫客服查詢。

  • 中獎發票可以到全家超商列印,列印步驟教學如下:https://www.ezreceipt.cc/invQuery/famiPrt


▶同一筆訂單的商品可以分送多處嗎?

不同收件地址的訂單,請分成多筆訂單下單。


▶商品退換方式

網站商品均享有商品到貨後七天的鑑賞期,您可以在收到商品七天內無條件申請退貨,請聯繫客服人員協助處理


▶到貨商品與訂購內容不符

若收到商品不良、瑕疵或寄錯商品等等(責任歸屬於我們),請聯絡客服人員協助處理更換商品,更換商品所衍生的費用皆由好禾Howherb吸收


▶有實體展售地點嗎?

目前並無實體商店通路,還請見諒。通過通信販售與網路訂購,我們會盡快處理您的訂單及問題回覆

▶客服聯繫方式

Email:howherb.com@gmail.com

LINE:@howherb

Facebook:HowHerb [好禾HowHerb]


配送方式


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▶配送方式

台灣

  • 店到店:提供7-11、全家、萊爾富店到店配送。

  • 台灣(含離島)宅配


其他海外地區

  • 提供銀行轉帳、信用卡、LinePay、支付寶等付款方式


▶運費與其他費用

台灣

  • 消費滿800元即免運!

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中港澳、新加坡、馬來西亞

  • 提供順豐快遞配送


其他海外地區

  • 提供海外跨境買家的郵局EMS配送。

  • 以航空包裏方案寄送,

  • 若有急件需求需快捷處理,下單前請先聯絡客服,確認該地區是否有快捷服務,以及下單方式。


▶出貨及配送時間

訂單確認隔日起, 3個工作天內寄出,並提供物流查詢資訊。運送時間依據各家物流安排。

如遇天災或其他因素影響出貨或配送將另行公告或通知。


▶寄件人資料輸入錯誤更改

可在商品[寄出前]通知客服人員協助修正


付款方式及運費

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商品付款方式

台灣:提供銀行轉帳、信用卡、貨到付款、LinePay等付款方式。

海外地區提供銀行轉帳、信用卡、LinePay、支付寶等付款方式


▶運費與其他費用

台灣

  • 消費滿800元即免運!

  • 未滿800元每筆訂單將收取100元物流處理費用。

海外地區

  • 貨款及運費線上支付,運費依據所在地區及商品於結帳時自動估算。


▶變更付款方式

可在商品[寄出前]通知客服人員協助修正。


訂購方式

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訂購方式

1. 官網訂購: https://www.howherb.com/

2. 安心定期配賣場。

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